درباره ما
عملیات مرکز تماس چیست؟
عملیات مرکز تماس چیست؟؟عملیات مرکز تماس به شکل ارائه خدمات بهتر به مشتریان می باشد که این کار با استفاده از سیستم کامیپوتری و تلفن صورت می گیرد
ادامه مطلب...
امکانات مرکز تماس
امکانات مرکز تماس !!! مرکز تماس یا به زبان دیگرCall center به عنوان نقطه ارتباطی بین هر سازمان و مشتریان آن ها می باشد.
ادامه مطلب...
تاریخچه مرکز تماس
در مورد تاریخچه مرکز تماس به شکل دقیق باید گفت، اولین مرکز تماس به شکل رسمی در سال 1983 در شهر بیرمنگهام و درکشور انگلستان راه اندازی شد
ادامه مطلب...
مرکز تماس تحت وب ویپ
اگر شما نیز می خواهید تماس های خود را ازطریق کامپیوتر مدیریت کنید ، مرکز تماس تحت وب ویپ ، بهترین گزینه می با
ادامه مطلب...
مرکز تماس از راه دور ویپ
با استفاده از مرکز تماس راه دور ویپ ، در هزینه های برقراری ارتباط و البته خرید تجهیزاتی که با عنوان سخت افزار های ویپ می شناسید ، صرفه جویی کنید
ادامه مطلب...
مرکز تماس تلفیقی ویپ
مرکز تماس تلفیقی ویپ ، ترکیبی از دو مرکز تماس بین المللی و از راه دور می باشد که امکان ارسال تماس به سمت مشتریان را دارد
ادامه مطلب...
مرکز تماس مجازی ویپ
با استفاده از مرکز تماس مجازی ویپ ، یک دفترچه مخاطبین برای افرادی که در نقاط مختلف جغرافیایی پراکنده شده اند تهیه و تنظیم میشود
ادامه مطلب...
انواع مرکز تماس ویپ
انواع مرکز تماس ویپ !! مرکز تماس ویپ ، کارهای زیادی را برعهده دارد و بنابراین امکانات آن در قالب یک پکیج ارائه میشود
ادامه مطلب...
مشکلات تلفن ویپ بخش دوم
در بخش اول از بررسی مشکلات تلفن ویپ ، به یکی از مهم ترین مشکلات در برقراری ارتباط با تلفن ، یعنی قطعی و وصلی های Jitter پرداختیم اما.
ادامه مطلب...
