نام کاربری      ثبت نام
کلمه عبور      كلمه عبور را فراموش كرده‌ايد؟
به خاطر بسپار  

عضويت و فعاليت در سايت منوط به رعايت قوانين جمهوري اسلامي مي‌باشد.

ارسال یک مطلب زیبا

علل اساسی نواقص مدیریت بازاریابی دربانک های خصوصی و دولتی ایران

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3405 روز قبل در اقتصاد      

 نظام بانکی کشور نیازمند تحول در حوزه بازاریابی است اما تحولی که مبتنی بر ارائه راهکارهای نوین خدمات بانکی به منظور بهره‌گيري از تحولات و دانش روز بانكداري و افزايش انگیزش در مشتريان مي‌باشد.


از مهم‌ترین معضلات بانکی‌های کشور، عدم هماهنگی با تغییرات نوین جهانی می‌باشد و این مورد به علت عدم تخصص و دلسوزی مدیران کلان این بانک‌ها می‌باشد.


به این معنا که این مدیران، خود را بخشی از سیستم بانکی ندانسته و به قول معروف "تعلق خاطر" به بانک نداشته و به بانک به محلی برای دریافت حقوق ثابت، پست و مقام می‌نگرند. در بهترین مورد تنها سعی دارند با زدن بچ سینه و یا
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

یازده گام برای ارائه خدمات باکیفیت به مشتری

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3405 روز قبل در اقتصاد      

اگر قصد دارید تا موجب خشنودی و رضایت مشتریان خود شده و در فرایند ارائه خدمت به مشتری موفق باشید، به موارد زیر دقت نمایید:


1- رئیس را بشناسید.


مشتری رئیس شماست. برای شناخت بهتر مشتری ، هرچه در چنته دارید رونمایید:


- چه چیزی موجب ایجاد انگیزه در مشتری می‌گردد؟


- مشتری به چه اهمیت می‌دهد؟


- علاقه‌مندی‌ها و سرگرمی‌های مشتری را می‌شناسید ؟


البته که رئیس دیگری نیز دارید، او را نیز خوب بشناسید و فرایند ارائه خدمت به مشتری را نیز به‌درستی به او نیز ارائه نمایید.


2- برای درک بهتر مشتری از فرایندهای سازمانتان، او را یاری نمایید.


شاید شما بدانید که چه مواردی باید در هنگام ارائه یک سفارش خرید از سوی مشتری در نظر گرفته شود اما چرا ف
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

دیکشنری مدیریت بازاریابی Marketing Management Dictionary

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3410 روز قبل در علوم دانشگاهی      

 Market  بازار The set of all actual and potential buyers of a product or service = A group of people or organisations that have similar needs and wants, the desire to satisfy those needs and wants, the means of exchange (money) to satisfy their needs and wants, and the ability and authority to make the exchange (purchase)


Marketing بازاریابی A social and managerial process whereby individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others


Demarketing بازاریابی کاهنده Marketing to reduce demand temporarily or permanently; the aim is not to destroy demand, but only to reduce or shift it


Marketing Management مدیریت ب
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

خدمت به مشتری نامناسب، کسب‌وکار شما را به کشتن می‌دهد

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3410 روز قبل در اقتصاد      

86% مشتریانی که تمایل به ادامه تجارت با یک شرکت را ندارند، به خاطر ارائه خدمات نامناسب و بی‌کیفیت آن شرکت بوده است.


حتماً در طی مسافرت خود به نمایندگی خدمات پس از فروش برخی شرکت‌ها مراجعه نموده‌اید. آیا تجربه مناسبی در برخورد با آنان داشته‌اید ؟


متأسفانه به علت تجربه بدی که همگی ما دارید، غالباً آهی می‌کشید و میگویید: البته و ...



ادامه مطلب...

ادامه مطلب

روش اجرای بازاریابی چریکی در شرکت‌های کوچک

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3424 روز قبل در اقتصاد      

تیم مشاوران مدیریت ایران :


در مبحث بازاریابی، به‌ بازاریابی چریکی، بازاریابی پارتیزانی Guerrilla Marketing برخورده‌اید.


 (برخی کتب، این بازاریابی را تحت عنوان بازاریابی پنهان، بازاریابی نامتعارف، بازاریابی غیرمنتظره یا بازاریابی افراطی نیز معرفی نموده‌اند.)


اما غالباً فقط در خصوص "بازاریابی چریکی چیست" بحث شده و چند تصویر ن
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

روند بازاریابی تا سال 2020

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3431 روز قبل در اقتصاد جهانی      

تیم مشاوران مدیریت ایران : 


بررسی رفتار مصرف‌کنندگان و  تحلیل فشار وارده بر بازاریابان از سوی مصرف‌کننده در جهت بازتعریف روند بازاریابی تا سال 2020 


Marketing 2020 بازاریابی


در کره جنوبی، شهر سئول، مشتریان با اسکن کد محصول QR Code روی محصول توسط گوشی هوشمند، محصول را در فروشگاه سفارش
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

روش انتخاب نام تجاری یا نام‌ برند - باید ها و نباید

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3435 روز قبل در اقتصاد      

از آنجا كه نام برند Brand Name نقش اصلي را در ميان عناصر برند بازي مي‌كند و تداعيات ذهني قدرتمندي را در زمينه محصول به صورت مختصر و مفيد ارائه مي‌نمايد ، لذا انتخاب نام برند در فرایند برندسازی يك از مسائل اساسي است كه بايستي به آن توجه نمود. نام‌ها از موثرترين ابزارهاي ارتباطي برند با مخاطبين به شمار مي‌آيند. اكثر آگهي هاي تبليغاتي بين 30 تا 60 ثانيه نمايش داده مي‌شوند. در اين


ميان نام برند است كه توسط مشتريان به حافظه سپرده و ثبت مي گردد.


نام‌ برند (نام تجاری) را چگونه انتخاب نماییم - باید ها و نباید
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

10 روش برای ارزیابی عملکرد مدیریت فروش

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3436 روز قبل در اقتصاد      

تیم مشاوران مدیریت ایران:


در بسیاری از سازمان‌ها بر ارزیابی عملکرد کارشناسان تیم فروش تأکید می‌گردد و سازمان دوره‌های آموزشی و مشاوره‌ای فراوانی برای تقویت بنیه علمی و عملی تیم فروش و افزایش اثربخشی آنان برپا می‌نمایند، اما همواره یک فرد در سایه بوده و حاشیه امنی برای خود ایجاد نموده است و آن خود مدیر فروش است.


در طول چند سال اخیر برخی سازمان‌ها اقدام به ارزیابی عملکرد مدیریت فروش  Evaluate Sales Management Performance خود نموده‌اند.



ادامه مطلب...

ادامه مطلب

تعمیم برند نام تجاری Brand Extension

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3446 روز قبل در پول و سرمایه      

تیم مشاوران مدیریت ایران :


توسعه برند، بسط برند یا بسط نام تجاری Brand Extension به معنی توسعه یک نام تجاری در دسته‌بندی‌های محصول جدید است. این شاخه‌ی جدید با نام تجاری خود ، می‌تواند مرتبط یا نامرتبط با دسته‌بندی محصولات موجود باشد. یک نام تجاری پرآوازه و موفق به سازمان برای معرفی محصولات در دسته‌بندی‌های جدید کمک‌های شایانی ارائه می‌نماید. مدیریت


ادامه مطلب...

ادامه مطلب


Last updated May 2024

Valid XHTML   •   Valid CSS