نام کاربری      ثبت نام
کلمه عبور      كلمه عبور را فراموش كرده‌ايد؟
به خاطر بسپار  

عضويت و فعاليت در سايت منوط به رعايت قوانين جمهوري اسلامي مي‌باشد.

ارسال یک مطلب زیبا

کیفیت مستمر؛ بررسی آگهی چاپی کوکاکولا ۱۹۴۷ | خط هفتم

ارسال شده توسط :khatehaftom تقریبا 3174 روز قبل در طراحی و گرافیک      

این آگهی با شعار “کیفیت مستمر،کیفیتی است که به آن ایمان دارید” در سال ۱۹۴۷ به چاپ رسید. مخاطب هدف این آگهی جامعه آمریکایی فاتح جنگ جهانی دوم است. آمریکا بر خلاف کشورهای اروپایی کمترین گزند را از جنگ جهانی دوم دیده بود. و البته کوکاکولا نیز با بیش از ۵۰ سال سابقه هنوز بیشترین مشتریانش درون خاک ایالات متحده بود. از همان نخستین آگهی های بازرگانی کوکاکولا در سال های پایانی قرن نوزدهم، یکی از بارزترین المان های آگهی های کوکا کولا تا سال ها این بود که در سراسر ایالات متحده این محصول به قیمت ۵ سنت، عرضه می شود و کوکا کولا بیش از نیم قرن “۵سنت” را به عنوان شعار در تبلیغات خود استفاده می کرد. همانگونه که در آگهی فوق مشاهده می شود، این عبارت زیر لوگوی قرمز کوکا کولا خودنمایی می کند. و همین عبارت بزرگترین تداعی کننده شعار قدیمی “۵ سنت در سراسر ایالات متحده” است که به خوبی بازار هدف آگهی را نشان می دهد.


ادامه مطلب...

ادامه مطلب

چگونه مشتریان را به خرید مجدد / بازگشت مجدد متقاعد نماییم

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3253 روز قبل در پول و سرمایه      

تیم مشاوران مدیریت ایران:


شرکت‌های کوچکی که در دهه اخیر به موفقیت‌های بزرگی دست پیدا نموده‌اند، همگی بر بازگشت مجدد مشتری تأکید داشته و خرید مجدد مشتری را عامل حیاتی موفقیت کسب‌وکار خویش می‌دانند.در یک بازار رقابتی، یک شرکت نوپا (استارتاپ)، زمانی از سایر شرکت‌های موفق و در حال رشد متمایز خواهد شد که حمایت مناسبی از مشتریان خود به عمل آورد.


 مشتریانی که برای خرید مجدد مراجعه می‌نمایند(مشتریان بازگشتی Return Customers)، بهترین ترویج‌دهندگان برند سازمان هستند. این مشتریان از طری
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

4 تاکتیک برای ایجاد وفاداری مشتری به برند از طریق بازاریابی ارتباطی

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3261 روز قبل در اقتصاد جهانی      

تیم مشاوران مدیریت ایران : 


يكي از چالش‌های اصلي سازمان در استفاده از انواع تاکتیک‌های بازاریابی به‌منظور افزايش سطح فروش و ارتباط درازمدت با مشتری، بررسي تاثير اين تاکتیک‌ها بر رفتار مصرف‌کننده است. از طرف ديگر تمام روابط به وجود آمده با مشتریان، ارزش حفظ شدن نخواهند داشت. زیرا در بلندمدت به علت تغییر در نیاز و رفتار مشتری، برخی از مشتريان با فرهنگ و رويكردهای سازمان هم‌خوانی ندارند.


 
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

چرا مدیریت برند جایگزین بازاریابی خواهد شد

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3380 روز قبل در پول و سرمایه      

چرا مدیریت برند جایگزین بازاریابی خواهد شد

چندی است که شرکت P&G تصمیم گرفته است که به‌صورت رسمی "بازاریابی" را پایان بخشیده و مدیریت برند را جایگزین آن نماید، این بحث فقط تغییر ساده یک عنوان برای بازاریابان شرکت نیست.


مدیریت برند p&g


برای شخص بنده، این به معنای سنجش و ارزیابی مجدد و ریشه‌ای نقش تک‌تک افراد مسئول در قبال برندهای این سازمان است. در بسیاری موارد برای افراد کلمه "بازاریابی" با "مدیریت برند" مترادف است. اما
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

علل اساسی نواقص مدیریت بازاریابی دربانک های خصوصی و دولتی ایران

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3410 روز قبل در اقتصاد      

 نظام بانکی کشور نیازمند تحول در حوزه بازاریابی است اما تحولی که مبتنی بر ارائه راهکارهای نوین خدمات بانکی به منظور بهره‌گيري از تحولات و دانش روز بانكداري و افزايش انگیزش در مشتريان مي‌باشد.


از مهم‌ترین معضلات بانکی‌های کشور، عدم هماهنگی با تغییرات نوین جهانی می‌باشد و این مورد به علت عدم تخصص و دلسوزی مدیران کلان این بانک‌ها می‌باشد.


به این معنا که این مدیران، خود را بخشی از سیستم بانکی ندانسته و به قول معروف "تعلق خاطر" به بانک نداشته و به بانک به محلی برای دریافت حقوق ثابت، پست و مقام می‌نگرند. در بهترین مورد تنها سعی دارند با زدن بچ سینه و یا
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

یازده گام برای ارائه خدمات باکیفیت به مشتری

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3410 روز قبل در اقتصاد      

اگر قصد دارید تا موجب خشنودی و رضایت مشتریان خود شده و در فرایند ارائه خدمت به مشتری موفق باشید، به موارد زیر دقت نمایید:


1- رئیس را بشناسید.


مشتری رئیس شماست. برای شناخت بهتر مشتری ، هرچه در چنته دارید رونمایید:


- چه چیزی موجب ایجاد انگیزه در مشتری می‌گردد؟


- مشتری به چه اهمیت می‌دهد؟


- علاقه‌مندی‌ها و سرگرمی‌های مشتری را می‌شناسید ؟


البته که رئیس دیگری نیز دارید، او را نیز خوب بشناسید و فرایند ارائه خدمت به مشتری را نیز به‌درستی به او نیز ارائه نمایید.


2- برای درک بهتر مشتری از فرایندهای سازمانتان، او را یاری نمایید.


شاید شما بدانید که چه مواردی باید در هنگام ارائه یک سفارش خرید از سوی مشتری در نظر گرفته شود اما چرا ف
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

دیکشنری مدیریت بازاریابی Marketing Management Dictionary

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3415 روز قبل در علوم دانشگاهی      

 Market  بازار The set of all actual and potential buyers of a product or service = A group of people or organisations that have similar needs and wants, the desire to satisfy those needs and wants, the means of exchange (money) to satisfy their needs and wants, and the ability and authority to make the exchange (purchase)


Marketing بازاریابی A social and managerial process whereby individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others


Demarketing بازاریابی کاهنده Marketing to reduce demand temporarily or permanently; the aim is not to destroy demand, but only to reduce or shift it


Marketing Management مدیریت ب
ادامه مطلب...

ادامه مطلب

خدمت به مشتری نامناسب، کسب‌وکار شما را به کشتن می‌دهد

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3415 روز قبل در اقتصاد      

86% مشتریانی که تمایل به ادامه تجارت با یک شرکت را ندارند، به خاطر ارائه خدمات نامناسب و بی‌کیفیت آن شرکت بوده است.


حتماً در طی مسافرت خود به نمایندگی خدمات پس از فروش برخی شرکت‌ها مراجعه نموده‌اید. آیا تجربه مناسبی در برخورد با آنان داشته‌اید ؟


متأسفانه به علت تجربه بدی که همگی ما دارید، غالباً آهی می‌کشید و میگویید: البته و ...



ادامه مطلب...

ادامه مطلب

فلش ماب Flash Mob چیست؟

ارسال شده توسط :IranMCT تقریبا 3423 روز قبل در اقتصاد جهانی      

تیم مشاوران مدیریت ایران: فلش ماب Flash Mob (ترجمه فارسی: ازدحام ناگهانی) فعالیتی که در آن گروهی از افراد (Mobbers) به‌صورت ناگهانی با هماهنگی قبلی از طریق ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی در یک مکان عمومی و پرتردد دست به اقدامی مشابه و غیرمعمول بزنند. هدف اصلی فلش ماب : این نوع فعالیت‌ها در جهت ایجاد سرگرمی، طنز، هنر و یا پررنگ نمودن مضامین اجتماعی است و افراد شرکت‌کننده بعد از پایان آن فوراً متفرق می‌شوند. هدف "فلش ماب" غیرسیاسی است و در اکثر موارد صرفاً باهدف سرگرمی صورت می‌گیرد( البته باید با احترام به قوانین و رعایت اصول فرهنگی آن جامعه صورت پذیرد). فلش ماب بیشتر از آنکه توانسته باشد در حوزه بازاریابی خود را معرفی نماید، در حوزه هنر و ایجاد تجربه اجتماعی موفق بوده است. فلش ماب در حوزه تجاری زیرمجموعه بازاریابی چریکی محسوب می‌گردد، پس ابزاری مناسب برای شرکت‌های کوچک با بودجه بازاریابی ناچیز است. بازاریابی بازاریابی از طریق فلش ماب را Flash Mob Marketing مینامند. اما امروزه توسط شرکت‌های بزرگی نظیر Apple, Redu


ادامه مطلب...

ادامه مطلب


Last updated May 2024

Valid XHTML   •   Valid CSS