خدمت به مشتری نامناسب، کسبوکار شما را به کشتن میدهد
86% مشتریانی که تمایل به ادامه تجارت با یک شرکت را ندارند، به خاطر ارائه خدمات نامناسب و بیکیفیت آن شرکت بوده است. حتماً در طی مسافرت خود به نمایندگی خدمات پس از فروش برخی شرکتها مراجعه نمودهاید. آیا تجربه مناسبی در برخورد با آنان داشتهاید ؟ متأسفانه به علت تجربه بدی که همگی ما دارید، غالباً آهی میکشید و میگویید: البته و ...