سه لایه درک برند
تیم مشاوران مدیریت ایران : اگر به دنبال برند و جایگاه آن در شرکتتان هستید، باید گفت که برند راهی برای ایجاد تمایزی مناسب در کالا و خدمات است. با این برند شما قادرید که محصول خود به بالاترین قیمت ممکن بفروشید. اما شاید این سوالات در ذهنتان باشد : - مشتری، به برند من چگونه مینگرد؟ اما اگر به عمق مفهوم "درک برند" (شناخت برند) Brand Perception بخواهیم دستیابی باید بهصورت یک پیاز به آن نگاه کنیم. زیرا دارای لایههایی است که این لایهها در کنار یکدیگر معنی درستی از شناخت برند به ما خواهد داد. هر لایه از این مفهوم مختص بخشی از مخاطبان برند است. پس مدیران برند برای تحریک افراد گوناگون نیاز به انجام کارهای متفاوتی در هر لایه درک برند دارند. حالا در خصوص سه لایه درک برند توضیحی ارائه خواهیم نمود. معتقدم که لایهها مهمترین عملیات را برای شناخت برند انجام میدهند.هر لایه دارای پوستهای نازک است که میتواند بر لایه دیگر تاثیر گذارد و یا از لایهای دیگر تاثیر پذیرد. 1- لایه معنای فرهنگی Cultural
- مشتری، چه درکی از برند من داشته است ؟
- مشتری، چه شناختی از برند من به دست آورده است ؟
- مشتری، چه برداشتی از برند من دارد ؟
2- لایه معنای گروه اجتماعی Community
3- لایه معنای فردی Individual
ادامه مطلب...